【×】言いがちフレーズ
近日中にご連絡いたします。
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【◯】好印象フレーズ
◯月◯日までにご連絡いたします。
「人によって〝近日中〟の感覚は違います。こちらが3〜4日と思って使っても、受け取った側は1〜2日と解釈しているかも。こうした行き違いによるトラブルを生まないよう、具体的な日にちを伝えるようにしましょう」(大野さん)
さらにいえば「◯月◯日」でも終業時刻までなのか、あるいはその日の深夜0時までなのか、解釈によってだいぶ違う。日付と一緒に時間も伝えるのが理想だ。
反対に依頼する際の「なるべく早めにお願いします」の「早めに」という表現もあいまいで行き違いを生みやすい。
「相手を迷わせてしまわないよう、『今週中にお願いします』など具体的な希望をはっきりと伝えるようにしましょう」