【×】言いがちフレーズ
なんで◯◯してくれないの?
↓
【◯】好印象フレーズ
◯◯してほしいの。
身内に対してつい口をつく「なんで」という言葉。
「人間の感情や行動は複雑で、頭ではわかっているのだけれど、どうしてもできないこともある。その際に『なんで』と責められても、相手は返事ができずに困る。困ると、人間は反発します。ですから『なんで』を言えば言うほど、相手は抵抗し、負のスパイラルに陥ってしまうのです」
また、要望を伝える際、「なんであなたは〜しないの」など、相手を主語にした〝You(ユー)メッセージ〟だと相手は追い詰められていると感じてしまう。「私はこうしてほしい」と、自分を主語にした〝I(アイ)メッセージ〟を使うことが大事。自分の意向をストレートに伝えよう。