グループトークのモヤモヤを解決、LINEならではの文章術。
ママ友や習い事仲間の情報共有に便利な、LINEのグループトーク。便利さを享受しつつ、無用なトラブルを起こさない、大人の使い方を考えました。
撮影・岩本慶三 文・古屋美枝
《事例 4》個人間トークで渡したデータをグループ経由で外に拡散されてしまった。
Aさん 『まだ承認が下りていないから他に出さないで』というつもりで「とりあえず」という言葉を使ったんですが、拡散されてしまって大変なことに。
大野さん 「とりあえず」の意味を汲んでもらえなかったんですね。LINEでは曖昧な表現は避けないといけません。「提出前なので他の人には見せないでね」と明確に書くべきでしたね。
Cさん 「できれば」とか「あとで」など、つい使ってしまいがちです。
大野さん 「できればお返事ください」など、やんわり言うと大抵来ません。ちゃんと「この日までにお返事ください。無理ならご一報を」とはっきり言うのがお互いのためです。「あとで」なども人によって感じ方が違うので、使わないほうがいいですね。
大野萌子(おおの・もえこ)●メンタルアップマネージャ。日本メンタルアップ支援機構代表理事、産業カウンセラー。『言いにくいことを伝える技術』(ぱる出版)など、著書は多数。
『クロワッサン』975号より
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