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場がなごむ、気持ちが楽になる、納得! これが大人の表現。

とっさに言葉にできる瞬発力こそ、大人のコミュニケーションスキル。機転の利いたひと言に救われた経験談を紹介します。

イラストレーション・sino 文・黒澤 彩 

「ちょっとした お客さまが…」

誰から?  |先輩
こんな場面で|部屋に○○○○が出た!

友人夫婦宅でパーティの支度中にゴキブリが出現し、ゲストだった先輩がすぐに退治しました。キッチンから料理を運んでくる主催の夫婦が、空気の変化を察して「何かあった?」と聞くと、先輩はこう答えたのです。慌てず騒がず、スマートな対応だなと感心。(会社員Kさん)

場がなごむ、気持ちが楽になる、納得! これが大人の表現。

「今、一緒に仕事してる人」

誰から?  |職場の上司
こんな場面で|人に紹介する

契約で働いていた若い頃、上司が、飲みに行った店の主人に私のことをこう紹介してくれました。「オレの部下」とか「うちの若い子」とか言いそうな人が多いなか、そうではなく対等に見なしてくれていることが言葉から伝わり、うれしかったです。(ライターIさん)

場がなごむ、気持ちが楽になる、納得! これが大人の表現。

「そのネックレス素敵ですね」

誰から?  |初対面の人
こんな場面で|気まずい!

初対面だったり、あまり背景を知らない人との会話が弾まないときは、その人の服やアクセサリーを褒めるようにしています。年上の女性の知り合いで、こういう会話が上手な人がいて、会うたびに何かを褒めてくれるのですが、悪い気はしないものです。(デザイナーOさん)

「もちろん!」

誰から?  |仕事相手
こんな場面で|頼みごとに応える

仕事で訪れたハワイのコーディネーターさんは、何を頼んでも、まず「もちろん!」と返事をしてくれる人。「はい」 「大丈夫ですよ」などの言い方でもいいのですが、こちらの杞憂も含めて丸ごと受け入れてくれるようなこの言葉に、安心できました。(カメラマンNさん)

場がなごむ、気持ちが楽になる、納得! これが大人の表現。

「○○さんのおかげですごく楽しい一日でした」

誰から?  |仕事相手
こんな場面で|仕事終わりに

一日がかりのハードな仕事が終わり、へとへとになって「おつかれさまでした」と別れるとき、ご一緒していた年上の女性からかけられたこの言葉にはっとしました。お互いを労う言葉としてとてもさり気なく、素敵だと思ったので、今では私もよく使います。(編集部H)

「テキトーにやりなよ〜」

誰から?  |先輩
こんな場面で|愚痴をこぼしたら

別の会社の先輩とお酒を飲みながら、私が会社の不満をキリキリぼやいていたときに先輩がかけてくれた言葉。その人との関係性やキャラクターにもよると思うのですが、私の場合、それでクールダウンしたというか、肩の力を抜くことができました。(PR会社勤務Hさん)

場がなごむ、気持ちが楽になる、納得! これが大人の表現。

「誰かが割ると思って予備を買ってあるの」

誰から?  |知人
こんな場面で|食器を割ってしまった

人の家で食器を割ってしまったときのこと。素直に謝って、同じものを買うからどこで買ったものか教えてほしいと伝えたら、こう言ってくれました。本当は予備なんて買っていないはずなのに、さらっとこんなふうに相手を思いやれる大人の対応に感動しました。(編集部K)

場がなごむ、気持ちが楽になる、納得! これが大人の表現。

「準備に手間取っていたので、 ありがたいです」

誰から?  |仕事相手
こんな場面で|時間変更をお願いした

オンラインでの打ち合わせに間に合いそうもなく、先方に「20分遅らせてください」とおそるおそる伝えたとき、こう言ってもらえてほっと胸を撫でおろしました。勝手な都合を言っているのに、前向きに捉えてくれる心遣いに感謝。ぜひ真似したいです。(編集部Y)

『クロワッサン』1050号より

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